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| 日前,邬敬民还接受了央视《面对面》栏目的专访。 |
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| 从事多年导游工作的邬敬民(小图)著书自曝导游行业黑幕。据新浪网 |
业内支持方认为,邬敬民此举有助于净化旅游环境;反对方则认为他破坏了行业潜规则
华龙网讯 去年年底开始,曾在深圳多家旅行社当导游的邬敬民在一门户网站上开辟博客专栏“一个导游的自白”,近期还将其博客文章整理成书《叫我如何不宰你》出版,通过亲身经历大胆自曝导游宰客内幕,这迅速引发全国旅游界一场“地震”。
对此,重庆部分导游在接受记者采访时承认邬敬民书中所写的黑幕部分属实,但称由于市场环境压力,很多情况下自己也无可奈何。
在该书中,邬敬民指出导游的几大黑幕:低团费、买团、带客人进店赚钱,同时还举例详细说明了这些黑幕的操作手法。重庆导游小蒋在接受记者采访时说,这些确是事实,但凭一人之力无法改变。小蒋说,越来越惨烈的低价旅游竞争导致了这一结果,并进入一个恶性循环。
“比如说,导游都没有工资,重庆很多旅行社都不养常规导游,通常是有了团再去找导游。导游只有出团补助,有些甚至没有补助,有的导游甚至还倒给旅行社钱(即‘买团’),在这种生存压力下,导游不得不从游客身上打主意,比如带客进店强制消费。”小蒋称。
而对邬敬民这种自揭行业内幕的做法,重庆旅游界人士对此褒贬不一。支持方认为邬敬民此举有助于净化旅游环境;反对方则认为邬敬民此举破坏了整个旅游行业的潜规则,有旅游界人士甚至明说:“如果都透明了,导游和旅行社还赚什么钱?应该封杀(这种行为)。”
头条相关邬敬民自曝导游三大黑幕
黑幕一:低价团宰客
现在低价团越来越多,报价越来越低。但其背后有猫腻。除鼓动游客购物外,设置自费项目甚至强迫游客消费是旅行社赚钱的又一武器。
另外,据邬敬民透露,旅行社还经常诱导游客去一些价高质次的自费景点。
黑幕二:购物回扣50%
定点购物店现在成了宰客最厉害的地方。为了吸引旅游团,购物店必须提供高额的回扣,一般是导游拿10%,旅行社拿40%。
黑幕三:购物店假货多
购物店的商品通常有三大特点:次、假、虚。比如,开价10万港币的玉镯最后可砍到1000元,但没有多少客人能砍到这个价。
而据邬敬民说,购物店中极少有真正的缅甸翡翠玉,大多数是巴山玉,经加工、铸浇、染色而成。
旅游地购物店关门避风头
当地导游加价,目前重庆赴港澳双飞5日游涨价300元左右
昨日,记者从重庆各大出境游旅行社获悉,由于邬敬民出版《叫我如何不宰你》一书,大揭导游行业内幕,一些旅游城市当地的购物店纷纷关门。受此影响,目前重庆的港澳游双飞5日游将在现有的价格上上涨300元左右。
据旅行社人士透露,目前珠海当地旅游市场正在清理整顿,几乎所有购物店都暂停营业。如此一来,当地导游就失去了收入来源,因此要将不进店的费用加在总团费里。“港澳游行程中最后一天要由澳门到珠海,再转乘飞机回重庆,要在珠海逗留半天进两个店,现在店不让进了,当地的导游就要另外加钱。”旅行社人士表示。
受此影响,港澳双飞5日游将从1100元上涨300元至1400元。 (记者 但丁)
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