重庆市政府行政效能投诉中心的投诉电话昨成立

政府行政效能投诉中心成立 投诉电话63897076

　　重庆市政府行政效能投诉中心挂牌成立，即日起受理市民对政府部门的相关投诉

　　华龙网讯 (记者 谢夷) 今后到政府机关办事，如果遭遇“门难进、脸难看、事难办”，或者遭遇公务员吃拿卡要，你拿起电话就能进行投诉。昨日，重庆市政府行政效能投诉中心挂牌成立，即日起受理市民对政府部门及其工作人员的投诉，投诉电话63897076。

　　让市民“告状”方便

　　以前，政府部门及其工作人员如有明显违法行为，市民可以申请行政复议，甚至上法院起诉，不过如果对方只是脸色难看、效率低下、敷衍塞责，市民就很难投诉。

　　“设立行政效能投诉中心的目的，就是为市民提供一个方便、有效的投诉渠道。”市纪委副书记、市监察局长李昌伦说，投诉中心不仅接受对政府部门及其工作人员明显不当行为的投诉，而且还把隐性或浅层的不当行为，纳入了受理投诉范围。

　　据悉，行政效能投诉中心位于上清寺市级机关综合大楼一楼，市民除了通过电话投诉，还可以信件投诉或直接上门投诉。

　　件件投诉有回复

　　同时，政府行政效能投诉中心和市纪委、市监察局行政效能监察室，是“一个机构、两块牌子”，也就是说，投诉中心的工作人员，都是纪检监察干部，具有专业经验和强力手段，能够确保投诉办理效果。

　　此前，我市开展了“执政为民、服务发展”学习整改活动，取得了良好效果，被称为机关行政效能革命。“成立投诉中心，就是为了确保学改活动长期发挥作用，对政府部门的行政效能，进行长期、常态监督。”市委常委、副市长陈光国在挂牌仪式上说，投诉中心将“有诉必接、有诉必查、有查必果”，件件投诉都有回音。