社区三个“俏管家”：周瑾新、张思伶和董颖毅（从左至右）

　　三名儿时玩伴、中学同学，大学毕业后应聘社区管理工作。如今两年半过去了，这三朵小花是否在楼院扎下了根，她们在平凡的工作岗位上，经历了怎样不同寻常的人生体验？

　　提着扫帚收费

　　张思伶、周瑾新和董颖毅都是重庆望江机械厂职工子女，曾就读同一所望江中学。她们在大学分别学的是新闻影视、社会保障和生物教育专业，都是独生女。

　　2004年10月，三位姑娘大学毕业，年方22岁，同时参加公开招聘，通过居民选举，从上百名应聘者中脱颖而出，走上了江北区郭家沱街道社区管理者岗位。山还是那座山，楼还是那些楼，但楼里的居民绝大多数对她们都是陌生的，三个不谙世事的女大学生，从眼泪中开始感知现实社会。

　　张思伶和董颖毅刚上班分别在锣旗寺社区任主任、书记，她们遇到的第一个难题是收取楼道清洁费。“当时账上还剩余1000多元钱，但16名清洁工每月工资要付4000多元。社区每户居民每年清洁费才35元，很难收。”张思伶说，她们挨家挨户上门，吃闭门羹是常事。有居民以各种理由搪塞，最常见的就是一句话：“过道垃圾没扫干净。”姑娘们及时调整对策，再上门时就准备好小扫帚和垃圾袋。并承诺，交了清洁费可随时通知来打扫卫生。

　　“真没想到，才到社区，干的竟是清洁工的事。”两个年轻女大学生偷偷哭了好几回。董颖毅说，那时担心父母和亲戚朋友知道自己竟在干这样的工作。

　　周瑾新到飞岚垭社区当主任，第一次就被吓哭。一名年轻男子多次找到她，要求吃低保，经审查，该男子不符合享受低保的条件。“他威胁我，尾随我回家，说要找兄弟伙打我。”周瑾新说，多亏户籍和居民组长对他进行了严肃的批评教育，她第一次体会到了什么叫邪不压正。

　　拉赞助出奇招

　　爱撒娇是女孩子的天性，渐渐也成了职场女性的杀手锏。从事社区工作的多数是退休老同志，身边有几个小姑娘围着转，“隔代亲”很自然。

　　“吴大伯，周末借借你的长安车嘛，社区舞蹈队要去步行街演出，回来保证把车子给你洗得像新的一样。”

　　锣旗寺社区居民活动室，是由望江厂工会与社区共建共管，每月的茶水钱要两家分摊。张思伶想尽办法找望江厂赞助，放弃分成。“我们几个到各部门转了一大圈，晓之以理，动之以情，都不管用，最后就想到了撒娇这招。遇上厂里的退休老同志，就用‘爷爷奶奶帮帮吧’诉苦。问题反映到厂长那里，很快就解决了。”

　　尚老师是锣旗寺社区老年文艺队的舞蹈教练，2005年底出现家庭危机。尚老师与丈夫分居后没房子住，面临着不得不到在外地打工的儿子那里去的困境。张思伶急了，台柱子走了排节目请谁？她先让社区出钱，为尚老师租了一个月的房子。后又四处求援，终于得到望江厂后勤部的支持，将她安顿下来。年过半百的舞蹈教练感激万分：“看她们娇滴滴的，其实还真懂得关心人。”

　　各自有绝活

　　张思伶读大学时是校团委书记，董颖毅和周瑾新也都是各自大学里的团干部。这两年，她们很少参与同龄人的聚会活动，三个人能凑在一块，只有一个原因：开会。

　　曾经，张思伶想成为一名电视记者，董颖毅希望当教师，周瑾新想考公务员。一些老同学很不理解她们每月拿几百元工资，为啥在社区呆得住？

　　“社区工作是政府职能的延伸，但社区管理者却不属公务员。”在应聘社区管家之前，三个女生都有过短暂的打工生涯。选择到社区工作，起初都是遵从父母的意愿。

　　现在大学毕业生就业难。“上世纪80年代初的一代，基本属于第一拨独生子女，除了工作压力，今后成家了，还将面临小两口照顾四个老人。”董颖毅想得深远。

　　这两年的除夕和初一，三人都没回家陪父母过年。黄金周长假，也没敢离开主城区游玩一次。哪家老人生病了，哪家水管破了，谁跟谁吵架了，这些看似鸡毛蒜皮的事，都需要她们全力投入解决。

　　周瑾新管的飞岚垭社区有四平方公里近万人口，她花一个月时间跑遍了九十多个居民组长的家，用真诚的沟通建立起社区管理网络；张思伶学会了不少男人做的活：修锁开锁、换水龙头、修电视机；董颖毅善于调解，解开了不少老冤家心里的疙瘩。三朵小花已把社区当成了自己的第二个家。

　　主持记者 袁尚武 记者 钟斌文/图