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目前邮局和公安机关正在调查
华龙网讯(晚报记者胡兰) “卡在手上，卡号、密码都没泄露，为什么卡上的钱却被人在网上偷了呢？”昨日，百思不得其解的市民周女士致电本报投诉。
周说，今年7月10日，她在南岸区黄桷垭邮局开户办了一张中国邮政储蓄卡——绿卡，并开通存取款短信通知服务了解账面情况。7月25日下午5时35分，周的手机收到一条短信：“你尾号655账户，网扣为300元，余额1000元。”次日早上6时，周再次收到一条短信：“你尾号655账户，网扣为300元，余额700元。”看到卡上余额锐减，周大吃一惊：自己明明没有取钱，为何邮局发短信说钱被扣了呢？她立即赶到邮局先将余额取完，然后询问“网扣”原因。她被告知是“在网上银行输入卡号、密码，通过网络方式购物、转账进行交易”。
事情蹊跷，张到黄桷垭派出所报案，被告知此事应由邮局调查。8月6日，邮局以书面形式向张反馈了储蓄卡上钱被“网扣”情况：600元被充值入QQ账号4311699××对应的“财富通”内。“财富通”注册用户姓名叫滕某某，河南省郑州市人，提现银行是中国建设银行河南郑州工人路支行。充值和提现系同一人。
“我的绿卡又没开通网上银行功能，密码又没泄露，别人怎么可能把钱偷得走？”周困惑不解。
究竟是什么原因使周女士绿卡上的存款被“网扣”了呢？“只有个人的卡号和密码被泄露了，才可能发生这样的事情。”市邮政局城区一局储汇科卓科长说，之前教育学院一储户也遇到类似事件，经调查发现是储户保管不慎泄露了卡号和密码，造成卡上存款被盗。
卓说，邮政储蓄绿卡已开通电话银行、网上银行、转账结算等新业务，一旦储户的卡号和密码泄露，绿卡可能在不知不觉中被不法分子“克隆”。虽然卡仍在储户手中，但账户上的资金却被人盗取一空。而储户泄密的途径很多，可能是登录了一些含有木马程序的假冒银行支付系统的网页，从而导致银行卡网上支付密码被盗；有可能是身边的熟人获取了密码，盗取卡里的钱。
卓表示，目前邮局已通过腾讯公司调查到取钱人和取钱地方，他们将配合公安机关调查此事，尽快给储户一个满意交待。
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