封闭式管理的高档小区，一般都有录像监控设备和保安24小时的巡逻，可业主家频遭小偷“光顾”。失窃的损失，谁来承担？业主认为物管没把好安防关，应赔偿被盗损失，物管则认为私人财产不在他们保护的范围之内，他们对失窃不承担责任。

　　业主家频频被盗

　　“三个月来，我家被盗两次，损失一万多，谁来赔偿我的损失？”16日，市民王先生打进本报热线966988投诉。

　　王先生家住人和加新花园2期4幢18-5，是一套位于顶楼的跃层。8月5日白天，他家被盗，损失2000多元财物。11月12日白天，他家再次被盗，损失一万多元财物。两次被盗家中门窗均未被破坏，“盗贼多半是从楼顶平台上翻下来的”。

　　近段时间，遭小偷“光顾”的还有高新区陈家坪大川国际A幢的李女士家。李介绍，上月25日凌晨被盗。她放在客厅茶几上的手机、数码相机和皮包都不见了，损失4000多元财物。次日，该小区另一业主家也被盗，所幸的是小偷被保安当场抓获，并被送往高新区派出所。

　　业主：物管应承担责任

　　李女士认为，失窃的主要责任在于小区物管监管不力，还有房屋设计上的问题——楼房的排水管紧邻每户的卫生间窗户，且靠近窗户的水管处都安有钢箍。“小偷就是沿水管爬进我家的。”李称，当时卫生间窗台和地板上留有不少脚印。她提出疑问：“既然是封闭式小区管理，小偷为何能多次进入？”李女士还反映小区的门禁系统未投入使用。

　　“小区出现被盗事件，让人很没安全感。”大川国际的业主杨女士认为，物管应做好一系列的安全措施，杜绝偷盗事件。

　　加新花园小区业委会的陈女士称，去年至今，该小区已发生偷盗事件十余起。他们认为，物管应承担责任。

　　物管：不承担失窃赔偿义务

　　大川国际小区物管办刘主任称，业主家被盗，物管没有承担责任的义务。他说，物管主要是维护小区的公共秩序，为业主提供生活上的便利，“物管不是业主的家庭保镖，也未跟业主形成保管合同。业主的私人财产，不在我们的保护范围内”。同时，刘也表示，接到业主家被盗的消息后，他们向派出所报了案，并加强了小区的治安管理，“我们只能做到尽量避免失窃事件的发生”。

　　加新花园管理处田主任称，小区门口设有登记本，的确没有对每个外来人员严格执行登记；入户门禁系统是好的，是业主不将门关紧；楼顶平台是消防通道，因此未锁，为了顶层住户的安全，将考虑设置相应的监控系统。对于业主提出的赔偿要求，如派出所调查物管在管理上存在疏漏，他们将承担相应责任。

　　律师：物管和业主均有责任

　　重庆继维律师事务所律师邓继为称，业主家被盗，物管和业主都有一定的责任。若物管未尽到合同约定的安全管理责任，存在疏漏，或业主家中屡次被盗后，物管未采取积极的防范措施，应承担一定的赔偿责任。同时，邓说：“业主也应承担一定责任，毕竟业主家属于私人领域，物管不可能监控到。”

　　邓建议，小区发生盗窃事件后，物管或业主应先到公安机关立案，并进行刑事侦查。如果业主损失很大，可向物管提出一定的赔偿要求。双方可协商解决。

　　(记者 张水红 任文劼 实习生 刘盼)