又到年末收楼旺季，房产交易量增大，因此年底往往也是房地产投诉的高峰期。晚报上周推出了“遭遇房产纠纷你将如何解决”的调查问卷，晚报公众调查中心对读者数据库中657位市民进行了问卷调查。

　　多数市民首选自找开发商理论

　　42.6%的市民表示会自己先找开发商理论。由于不少房产纠纷如房屋产权办理、延期交房、开发商私自改变规划等是购房者共同面对的问题，有27.6%的受访者表示会联合小区业主找开发商解决；仅有18.2%和11.6%的市民表示选择通过律师或消协出面解决。

　　调查中，不少购房者反映维权困难。“如果与开发商无法协调，我们只能找媒体投诉。”从事个体生意的钟先生如是说。在解放碑一广告公司上班的李先生则认为，通过媒体曝光可避免更多人上当受骗。

　　三类房产问题成为投诉热点

　　从10月至今，本报966988新闻热线接到相关投诉电话累计1128条，平均每天超过20条。投诉内容涉及房屋质量、合同违约、广告宣传、价格、产权证等诸多方面。

　　其中，开发商不遵守合同约定，将开发成本转嫁给消费者，违规收费；看沙盘选房，交房时面积缩水、绿化减少以及设施不配套；开发商无预售许可证，欺瞒消费者随意签订《认购书》，骗取定金或佣金等现象成投诉热点，占投诉总量的七成多。

　　律师提醒购房要看五证二书

　　景程律师事务所主任律师吴志斌提醒，买房首先要看开发商能否出示“五证二书”，即土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证(含建设工程开工证)、商品房销售(预售)许可证、住宅质量保证书、住宅使用说明书。

　　此外，签购房合同时，要查看预售证、合同和营业执照上的开发商名称是否一致，否则可能造成合同无效；看清合同中的交房条件和交房期限，要求开发商必须指明具体内容和时间，同时合同中的其他细节，如违约金、面积差的约定，装饰材料以及阳台是否封闭等都要具体明确；对开发商单方承诺的诸如送楼顶花园、停车库等诱人承诺要提防，因为这些可能是公共用地，业主无法单方擅自使用。记者 刘海燕