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| 每天用微笑迎接乘客,是高薇的工作准则。 |
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| 为了更好地为乘客服务,高薇(右二)和同事利用业余时间学习手语。 |
她们早早出门摸黑回家,是很辛苦的人;她们为了工作不能穿美丽衣裙,面对蛮横无理,还得笑脸相迎,是受委屈的人。但不管多委屈,她们用女性的温柔与细心陪伴市民平安出行;乘客一句表扬,她们会高兴好几天。她们是可爱的公交女司机。
真辛苦
清早出门摸黑回家
摸黑走夜路,对许多女孩子而言是可怕的事情,但对女司机来说,却是家常便饭——她们是城市里出门早回家晚的一群人,因下班时公交收车,走路回家是常有的事。
15年前,身高1.65米的高薇是一名幼儿园教师。谁也没想到,笑容甜美,能歌善舞的她有一天会和庞大的公交车打交道,成为一名公交女司机。1995年,市巴士公司对外招聘公交司机,不限性别。从小看舅舅开车,觉得坐在高高的驾驶室将满车乘客送到目的地是件很神奇的事,高薇报了名。考试下来,高薇被顺利录取。经过学习、培训,她成了一名正式的公交车司机,负责驾驶五里店到朝天门的111路公交车。
公交车每天早上5时从五里店发车,高薇必须在4时以前起床——那时出租车少,从刘家台到五里店半小时的路程,经常只能步行去;下班后,已无车可坐,又得步行回家。摸黑走夜路成了高薇上班后第一道考验。刚开始,每天都得父母接送,不忍让父母太辛苦,后来,高薇坚持自己打着电筒去上班。当时黄花园桥下还未修路,刘家台是一片小山包,每次路过那里,高薇都是一路狂奔,好几次险些跌倒。直到结婚后,接送她上下班的任务被丈夫接过来。近年,公司专门安排了接送早晚班人员的工作车后,高薇才结束了独自走夜路的经历。
太委屈
美丽裙子竟不敢穿
除了走夜路,不穿裙子是公交女司机另一个共同点。
自15年前当上公交车司机,潘婷夏天再没买过裙子。长裤、九分裤、牛仔裤、西裤……下装除了裤子还是裤子。潘婷是五里店到火车北站的113路公交车驾驶员,113路是普通车,没有空调。众所周知,重庆夏天气温高得让人窒息,这个季节,也是驾驶员们最难过的时候——普通车没有空调,驾驶室紧靠引擎,温度达40多摄氏度,原来的铁皮盖引擎更是热得烫手。潘婷说,每到夏天,许多女孩穿上轻薄漂亮的裙子,但女驾驶员们却必须穿上厚厚的牛仔裤——如果穿得太薄,便可能被引擎的高温烤伤。一天工作下来,直喊累,回到家什么也不想做。
当司机之前,在幼儿园当教师的高薇特别喜欢跳舞,裙子当然是必不可少的装束。自从当上司机,她只能在卖裙子的柜台前饱饱眼福,实在太喜欢的裙子,也只有买回家在休息日偶尔穿上过过瘾。近年来,许多车辆改为中级车,有了空调,没有空调的普通车,公司也特地准备了冰块降温。“工作环境不断在改善,也许哪天自己又能穿上裙子了。”许多年轻女司机都有这样的期盼。
“不能穿裙子还不是让女司机们最遗憾的。”潘婷说,乘客不理解才让她们难过。一次,她开的车到达陈家湾车站。因前面停满客车,她只好停在车站尾部,站在前面的一中年男子跑了一段才得以上车。一上车,男子就骂骂咧咧,质问她为何不到站停车。潘婷耐心解释,男子满口脏话骂她狡辩。高薇最初开的111路车是无人售票车,一次一女乘客从后门上车后,她提醒女乘客到前门投币,竟招来一顿骂。工作时遭遇这些,她们还得笑脸相迎。为此,公交系统专门设立了“委屈奖”。
很可爱
乘客表扬 高兴几天
夏天如坐蒸笼,冬天四面寒风,还得面对个别乘客的无理。刚当驾驶员时,高薇也想过跳槽,但一次经历让她改变了想法。
当驾驶员不久,高薇出车遇到狂风暴雨,开到嘉陵江大桥,车又坏掉。由于车厢玻璃损坏,雨从窗户灌进来,高薇被淋成落汤鸡,衣服紧紧贴在身上,又冷又尴尬。她检查半天也没查出车的毛病,看着满车乘客等着自己开车上路,高薇无助得想哭。这时,一中年乘客走上来,撑开伞为她挡住窗外的大雨,安慰她:“小姑娘,别紧张,慢慢查。”一些懂机械的乘客也前来帮忙检查,不一会,故障被排除,车重新上路。“小姑娘很不错,车开得稳,做事又细心。”听着乘客的表扬,高薇高兴了好几天,觉得所有的辛苦都值得。
“公交车里就是一个小社会,有时候还会在车上交到朋友。”一次,高薇收车后例行检查时,发现座位上有个皮包,打开一看,除了两三千元现金和若干银行卡,还有失主身份证等证件。高薇忙收好交回路队,但因无联系方式,好几天也没找到失业。高薇便登报寻找,失主看到后领回皮包感激不已,此后每个节日都会给她打电话问候。
山城爬坡上坎车难开,公交车笨重的方向盘让不少男士也喊头疼,但高薇和她的姐妹们却每天将公交车开得平平稳稳。外地人来重庆,总会惊叹重庆女司机多,又漂亮。据了解,重庆公交司机里女性占30%到40%,而外地大多不到10%。重庆一汽巴士有限公司宣传科袁兰兰认为,这跟重庆妹子不服输的性格有关。每天,她们用女性特有的胆大与心细陪伴乘客平安出行,也用她们的美丽装点着城市,是城市里一道流动的亮丽风景线。(记者 张一叶)
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