小玲在泰国旅游时留影

小玲在准备家政清洁药水

小玲和员工在为客户新房“开荒”

　　故事导读

　　她曾是出手阔绰的富家女，因父亲生意赔了，四年前即将高考时毅然辍学打工。从酒吧服务员到商场导购员，短短三年间，悟性高、肯吃苦的她就当上导购主管。半年前，生活安逸的她又辞职办起家政服务部，带着9位员工开始创业。

　　她就是22岁的潘小玲，朋友眼中不甘命运摆布，一个喜欢“折腾”的女孩。

　　1月27日，北部新区保利香槟花园一套出租房内，水桶、抹布、围裙等清洁用具整齐摆放着。会议室兼卧室内，家政服务部老板潘小玲正在拟订新一年的服务标准和业务数量。

　　和同龄女孩的闺房一样，小玲的沙发和电脑桌前摆满了小狗、青蛙等可爱的毛绒玩具，但脸上却挂着超乎年龄的成熟与稳重。这一切，都缘于她跌宕起伏的人生经历。

　　父母淘金成功

　　小丫头变“公主”

　　“爸妈带回一个很大的密码箱，里面全是百元大钞。”9岁的小玲第一次见到这么多钱。

　　潘小玲是江津区杜市镇人，4岁时父母到海南淘金。父亲潘志平文化不高，却是条讲义气、很有闯劲的硬汉子。他召集到二十多位老乡组成施工队，当了包工头。

　　1995年春天一个傍晚，上小学二年级的小玲放学回家，遇上爸爸妈妈骑着一辆新摩托车回家。后座上的妈妈紧紧抱着一个大铁箱子。进屋后，爸爸把箱子打开，露出满满一箱钱，一沓一沓的，全是百元大钞，妈妈说，足有40万元。

　　挖到第一桶金后，潘志平和妻子来到主城陈家坝，做起水果生意——每到水果旺季，他们就包火车皮从山东等地拉水果到重庆，然后等到次年水果淡季再高价出售，生意好时一年能挣上十万余元。

　　此时，小玲和弟弟的生活发生了翻天覆地的变化。从昏暗、窄小的老房子，搬进镇上一套装修豪华的套房。180平方米的大房子，有四个房间，两个卫生间，还有厨房、餐厅，每个房间布置得都很漂亮。

　　“我简直过上了公主般的生活！”小玲说，一日三餐、洗衣、叠被有保姆伺候；衣柜里挂满了从商场买来的套装，每天穿衣服都不重样；每天零花钱总是五十、一百……

　　小玲那个漂亮的家也对女孩们具有极大吸引力。每到周末，小玲就会把一群女孩领回家开音乐会、走时装秀。

　　平时无聊，姐弟俩就靠挑保姆刺取乐。饭菜盐放多了，衣服没洗干净，床铺没有收拾好……一年半时间，两人气跑了8个保姆。

　　小玲自述：金钱、相貌、智慧、人缘，同龄人梦想的，我不费吹灰之力就得到了。除了和父母相聚较少，我的生活近乎完美。

　　家道突然中落

　　懂事“公主”辍学

　　接到妈妈电话那一刻，小玲作出自己都吃惊的决定：“辍学！”

　　小玲上初一那年，幸福生活戛然而止。那年，市面水果价格低于进货价，本想赚个盆满钵满的潘志平水果生意砸了，赔了二三十万元，随后的几次投资也都没有起色。小玲上高一时，潘志平在镇边郊区承包了50亩地，搞起葡萄种植，前期投资几乎耗尽了家当。

　　“镇上房子卖了，市区门面也卖了，最困难时，身上只有几毛钱。”如今仍欠着朋友三四万元外债的潘志平说。

　　2004年3月的一个晚上，小玲正和同学们在四川美术学院附近搞高考前集训。突然，她接到妈妈的电话：“我身上现在只有两块钱了，但你要是考上大学，我们就是砸锅卖铁也会供你……”

　　“我早就不想读了！”听着话筒里妈妈那沙哑的声音，早熟的小玲脱口而出一个连自己都吃惊的打算。

　　放下电话，小玲的双腿好像灌了铅，每一步都那么沉重。回到租住屋，小玲再也控制不住自己的情绪，躲在被窝里偷偷流泪。

　　“她是班长，各方面都很优秀，考上理想的美术院校应该没问题。”谈起当年小玲辍学，如今在江津第五中学任教的班主任刘朝平连称可惜。

　　第二天，攥着仅剩的两百多元钱，小玲在黄桷坪租了一间民房安顿下来。几平方米大的房子，搭建在一栋居民楼屋顶，洗衣、做饭、上厕所，全部是公用。从没住过这样房子的小玲，第一天晚上因为失落而失眠了。

　　小玲自述：那晚，我不住地问自己，我做错了什么？为何上天对我如此不公？

　　次日一早，心情低落的小玲，到杨家坪步行街附近一家酒吧做服务生，希望能找到快乐。空闲时，小玲就坐在一旁观察形形色色的客人。慢慢地，小玲发现，他们其实也不快乐，虽然在众人面前笑啊，跳啊，但喝醉酒跑到厕所去醒酒时，总是泪流满面。

　　“原来，不快乐是生活不可或缺的调味品。”小玲内心的抑郁一扫而光。

　　显露销售才能

　　很快当上主管

　　从简陋的窝棚，到最后搬进精装修的温馨小窝，三次搬家见证了小玲的进步。

　　在酒吧上了四天班后，一次偶然机会，小玲成为一家空调的临时导购员，到解放碑一家卖场上班。

　　“太兴奋了！”上班第三天，沟通能力较强的小玲就卖出20多台空调，一下成了公司的名人。随后的五一黄金周，被借调到杨家坪卖场的小玲又创业绩新高，卖出200多台空调。

　　那晚，小玲又失眠了：数着手里一张张百元大钞，脑海里不断浮现出商场里的漂亮衣服、西餐厅的美味大餐……从小过惯奢侈生活的小玲内心有些动摇。挣扎到天亮，小玲紧攥着挖来的第一桶金，到银行为自己开了个账户。

　　小玲自述：工作了，就长大了，我要学会自己攒钱过日子，彻底与过去的奢侈生活告别。

　　由于工作突出，当年9月，小玲到江北区观音桥卖场上班，成为一名正式导购员。小玲也把家从住了半年多的简陋窝棚，搬到了江北一栋两室的旧居民楼。房间虽然陈旧，毕竟有单独的厨房和卫生间，生活环境大大改善。

　　工作刚有起色的小玲不敢怠慢，经常呆在家里恶补销售技巧和产品知识。一年后，小玲成为公司内训师袁青的助理。一个月的试用期满，她主动表示想留下来——尽管做助理每月仅有千余元的固定工资，而做导购旺季时能拿到5000元，甚至更多。

　　“她时刻都保持积极乐观的心态，有种超乎同龄人的成熟。”同事一年多的袁青很欣赏小玲，更佩服她为提升自身素质，甘于放弃优厚待遇的胆识。

　　整理培训材料、组织导购员参加培训、负责后勤……跟在袁青身边一年多，小玲成熟很多。2007年2月，年仅21岁的小玲坐上公司导购主管的位子，管理市区各大卖场100多名导购员。

　　小玲又搬家了。新家是一套精装修的小屋——皮床、42寸液晶电视、冰箱、微波炉、饮水机……月薪数千元的小玲，生活又回到了原点。不同的是，她所拥有的一切全靠自己的努力。

　　放弃安逸生活

　　创业当上老板

　　“折腾，才有进步，才不会被安逸的生活束缚”。小玲喜欢一次次挑战自我。

　　工作顺风顺水时，有了五六万元积蓄的小玲又有了新想法——辞职搞家政。经过近两个月的调研，小玲的家政服务部选址在很有发展潜力的北部新区。然后，她回老家招兵买马，对员工进行专业培训。去年9月底，家政服务部正式开业。

　　为尽快熟悉业务，从小就没做过家务的小玲，穿上围裙，戴上袖套，提着水桶，拿着抹布，紧跟在业务熟悉的阿姨后边学习。

　　第一次为客户“开荒”，全程几个小时做下来，小玲累得胳膊都抬不起来，却很高兴：“自身技术过硬，才能为新员工提供专业培训。”

　　做了老板，小玲的嘴巴仍很甜，一声声“孃孃”，叫得老员工们心头热乎乎的。“她很细心，处处为员工着想。”从巴渝学院商务英语专业毕业的胡梅毕业后到家政服务部做内勤，前几天大降温感冒了，只比她大一岁的小玲除了买药，还特地选了条围巾让她御寒。

　　如今，家政服务部已有9名员工，60多家固定客户，收入支出也基本维持平衡。对此，小玲很乐观，她相信，好日子就在前头。

　　前不久，小玲又报名上重庆师范大学的夜校，选读心理学专业，希望圆自己迟到的大学梦。

　　小玲自述：每次坐稳一个新位子，过上比较安逸的生活，我就有种危机感，就会有新想法，希望通过拼搏跨上另一个新台阶。朋友们都说我喜欢“折腾”，我却在享受一次次折腾中进步的感觉。(记者 孟祥伟 报道摄影)