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华龙网讯(记者张浩淼实习生刘亚萌)昨日，市社情民意调查中心公布了2008年九大公共服务业“满意度”调查报告。银行业以“满意度”为65.7%排名第一，其后依次为家电、通讯、交通服务行业，它们的“满意度”均过半。
据了解，在“3·15”即将来临之际，市社情民意调查中心针对公共服务业中的商贸、餐饮、银行、医疗、教育、交通、通讯、家电、房地产9个与老百姓生活密切联系的服务行业。调查对象主要是主城9区的居民，调查中心通过电话辅助问卷调查的方式，共采集了2353个居民问卷。
调查针对各服务行业的特性，从环境、员工素质、服务态度以及布点设置等多方面综合考评其服务“满意度”。结果显示，银行业、家电、通讯等行业“满意度”名列前茅，而房地产、医疗、教育等服务行业排名靠后，其中房地产“满意度”仅为23.8%。
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