华宇房产(资料图片)通讯员 李显彦

　　阳春三月，消费者的维权月，重庆楼市首现“无条件退房”活动。昨日，华宇集团透露，自1日起开展该项活动以来，仅有3名消费者愿意“享受”这一权利，仅占半月多来整个集团所售商品房总套数的1.39%。

　　至今只有3户退房

　　据了解，真正全面、成规模地推行无条件退房活动在我市尚属首次。华宇集团总助周继红介绍，今年3月，该企业率先推出“责任月-无条件退房活动”：凡是客户在3月1日-31日，购买了华宇旗下在渝、蓉8个在售楼盘的商品房，均可在此期间享受无条件的退房权利，并全部退还定金和房款。

　　据统计，从活动开始至今，客户提出退房的有3户，原因主要有两种：一是客户买房后，后续资金存在问题。另外是当时家人商量不到位，老公定了，但老婆有意见。

　　让市民更加理性购房

　　商品房是大宗商品，绝大多数人都得花费多年乃至终生积蓄才能购得。但由于购房者毕竟不是专业人士，购房过程中难免无法全面了解所购房屋的各种信息。购房过程中，往往通过听置业顾问介绍、看广告、靠朋友推荐等渠道来获取信息；这样一来，不少购房者买房后往往不满意。尽管很多人签订合同时都非常慎重，但购买后依然有可能因各种原因想退房。

　　但是，目前的重庆搂市，合同签订后要退房却非常困难。一方面，购房合同或者协议上，很多开发商都要求“定金不退还”。毁约过程中的各种税费、手续费，也均需由客户承担。

　　“这次推出无条件退房活动，就是要让购房者购房后，依然有充分的时间考虑、犹豫，不管因为哪方面不满意，都可以在活动期间无条件退房，让购房者安心买房、放心签约。”周继红说。

　　客户退房不设条件

　　据悉，此次活动主要针对华宇旗下秋水长天、老街印象、北国风光、渝州新都等8个楼盘，包括正在销售的住宅或非住宅。所有客户均可在活动期间享受无条件退房的权利，只要签了合同协议，或是缴纳定金甚至全款付清，只要客户不满意，不管什么原因，华宇地产都将全部退还定金和房款。

　　众所周知，房地产开发建设涉及规划布局、建筑施工、景观打造、材料选供、质量把控、现场管理、销售价格、服务质量等诸多方面，工期长、环节多、程序复杂。周继红介绍，华宇推行无条件退房，势必引起购房者对开发建设中的各个环节提出各类意见，因为任何一个环节任何一点错误或瑕疵，都可能引起购房者不满意，都可能导致购房者退房。因此，无条件退房活动既是对华宇自身楼盘开发建设的一次考验，更是对华宇继续注重工程质量、细节管理和服务质量的一种鞭策。“更重要的是，敢于推出无条件退房活动，也正是因为华宇对自己产品和服务充满了信心。”

　　无条件退房，承诺还是炒作？

　　华宇集团首家承诺无条件退房，这究竟是炒作还是承诺，购房者、业界众说纷纭。

　　消息发布后，记者采访发现，多数购房者对开发商作出这种承诺表示认可。沙区王英说：“开发商愿意协助业主办理无条件退房，最起码是表明了一个积极的态度，也表明了开发商对消费者的尊重，以及对自身产品的信心和严格要求。对于这种承诺，老百姓自然高兴。”

　　邱先生表示：现在部分开发商缺乏社会责任感，客户购房时虽有选择权，但在交房时就没选择权了。因此对于像商品房这样的大宗物品，开发商只有提供更加优质的服务，才能让客户更加放心。

　　然而，也有业内人士认为这是一种炒作，他们觉得这是为了尽快销售、回笼资金而制造的噱头。对于这些迥然有异的观点，华宇集团表示：同样一件事，站在不同的角度，就会得出不同的答案。此次推出无条件退房是站在购房者立场上考虑的，这是自己给自己上紧箍咒，将维护购房者合法权益落到实处。实际上，华宇所开发的楼盘，基本上是建成一个，就卖完一个，空置率基本为零，无需以此为由头来炒作销售卖点。

　　沙区王英告诉记者，当她14日向北国风光销售部提出退房申请后，15日便得到回复，当日便签定了退房合同，并得到了全部退款。

　　记者陈林 实习生 张运骄