城市文明的表现形式是多种多样的，除了浓郁深厚的文化底蕴、闻名遐迩的风光名胜、郁郁葱葱的绿化建设、独具特色的各式建筑和发达繁荣的经济状态，更重要的是从人的文化素养、行为举止上体现出来。市民作为城市发展与文明进步的能动力量，是城市的细胞，是城市文明的创造者和体现者。市民的素质决定了整个城市的文化品位，所以提高城市文明程度的关键就在于提高城市的主体——市民的素质。

　　现在离2008年奥运会还有100多天，我国城市文明形象和市民文明素质在很多方面与办一届有特色高水平奥运会的要求还存在一定差距。在日常生活中，不文明语言仍常有耳闻；随地吐痰、乱扔杂物等现象时有所见；行人和车辆闯红灯等违规现象屡见不鲜。要在较短的时间内解决好这些问题，必须增强全市市民的使命感、责任感、紧迫感，切实提高城市的文明程度和市民的文明素质。

　　要提高城市文明水平，必须建立健全各项规章制度，以法规的形式明确出来，这样才可以实现有法可依。进一步规范各行各业的服务行为，提升工作人员的文明素质，尤其是窗口单位要把微笑服务、使用文明用语作为一种行为规范。每一次热情的服务都要让世界切实感受到重庆的真诚。

　　要提高城市文明水平，必须加大宣传教育力度，进一步提高市民的文明意识，养成良好行为习惯。可以通过各种媒体，以生动多样的形式广泛宣传，如移动电视频道，公益广告等等，可以增强市民遵守文明行为规范的自觉性。社会主义精神文明建设也好，创建文明城市也好，归根结底都是人的建设。俗话说得好“万丈高楼平地起”，尤其是青少年，凡是从娃娃抓起，社会、学校、家庭都要引起重视。引导市民从我做起、从身边小事做起，讲文明、讲卫生，倡导文明健康的生活方式。

　　要提高城市的文明程度，必须坚持惩罚与教育相结合的原则，对不文明行为要严格管理，加大处罚力度。据悉，在新加坡随地吐痰的行为会受到罚款1000新币合5000多人民币；德国和美国更是用信用度来约束，类似不文明行为的处罚会跟随你一生，也就是说如果当你在德国闯红灯除了会被罚款以外，这样的不良记录会被纪录在案，同时会与你银行的诚信纪录、保险的诚信纪录等挂钩，可能将最终影响你的奖金等收入。这些国家对不文明行为采取的不仅仅是罚款，而是处罚。奥运将至，各大城市都在着力提高城市形象。重庆除了搞好绿化、美化工程，也要倡导文明礼仪，普及礼仪知识，培养广大市民的文明行为习惯，为奥运会营造热情欢迎、文明服务的良好氛围。

　　要创造文明的城市，需要我们每一个人的努力。让我们每一位市民多一点微笑，多一点互助，多一点谦让，多一点宽容。责任在每个人的心中，我们只有清醒地认识到自己存在的不足，积极采取措施，切实加以改进，我们的整个城市才能树立起良好的社会风尚，文明城市创建工作才能不断地推向深入。

　　(法律援助处)