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视频：重庆移动老总沈长富详解手机网络堵塞
华龙网讯 (记者张玢 吴相权 罗杰)上午10点，重庆移动召开新闻发布会，通报抗震救灾通讯保障情况。现在重庆的通讯情况怎样，为什么昨天下午电话打不通？通信专家、中国移动通信集团重庆有限公司总经理沈长富作了详细解答。
信令信道堵塞1034万次
据沈长富介绍，昨天下午地震发生后，成都、重庆和西安这三个城市在全国范围内通讯堵塞最严重，电话接通率很低，许多人的电话都打不出，非常着急。重庆移动马上启动了紧急预案，在昨晚7点半基本恢复通信，晚上11点15分就完全恢复畅通。
说到昨天下午电话打不通的原因，沈长富首先排除了外界传闻的设备故障，随后提供了三组统计数据：一是接通的电话是平时的2.2倍，二是拨号占线次数是平时的145倍，三是呼叫失灵总数达到了1034万次，是平时的2000倍，而设计的网络承载能力只是平时的120%。正是由于所有的人都几乎在同一时间拨打电话和发送短信，通话量瞬间猛增，对网络产生了极大的冲击，导致了网络严重堵塞。所以，昨天下午的市话接通率由正常的99%下降到20%，省际长途接通率由平时的95%下降到70%，短信接通率由正常的98%下降到47%，电话和短信都发不出去。
“电话越打不出去就越是着急，于是都不停地重拨，形成恶性循环，使网络堵塞更加严重。”因此，沈长富建议市民以后遇到类似情况通话尽量简短，电话打不通稍候再拨，不要重复拨打。
强化和完善通信应急机制
沈长富还说，重庆移动的通信保障功能非常强，经历了百年难遇高温干旱和洪涝灾害都没出大的问题，但通过这次地震发现了新的问题，以后须强化和完善在类似情况下的通信应急机制。
首先，重庆移动要新采购软硬件，增强指挥调度功能，在网络堵塞的情况下，确保部分救灾抢险的人员优先通话。
其次，除了传统的语音、短信等联络方式外，要宣传指导市民使用新的通讯方式。比如，通过GPRS手机上网和《重庆手机报》了解情况，使用移动通信应急车上的对讲系统进行协调指挥，发送彩信相互报平安等方式，建立起长效的通信应急机制。
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